Actus & astuces

L’utilisation des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Snapchat, Pinterest,…) aide à fédérer des communautés de consommateurs. Des consommateurs prêts à interagir avec des entreprises via ce support et devenir des consommateurs-acteurs. L’ouverture du dialogue entre les consommateurs et les entreprises est-elle une opportunité ? Et comment faire fructifier ces échanges pour créer des avantages compétitifs ? La frontière…

Près d’un tiers des internautes français sont sur Snapchat !  30% des internautes français utilisent le réseau social Snapchat. Cet usage a augmenté de 13 points sur ces deux dernières années, selon une étude de Kantar TNS. Cependant, ces chiffres sont toujours loin derrière ceux de Facebook. Le réseau social Snapchat est le préféré des ados…